🛠️ Field Services startet in Private Beta: Dein komplettes Service-Business aus einer Hand

Dietmar Pogatschnig · 2026-11-03T07:01:12.831Z

Field Services ist da – und mit diesem neuen Industry-Modul bekommst du endlich ein System, das speziell für Handwerksbetriebe gebaut ist. Ob Sanitär, Elektro, Klima, Reinigung oder Landschaftsbau: Field Services deckt die komplette Reise ab – von der Kundenanfrage über Angebot, Planung, Dispatch, Abwicklung bis zur Rechnung und Bezahlung. Dein Büro-Team, die Dispatcher, die Owner und deine Monteure sehen alle das gleiche Bild – am PC und auf dem Smartphone. ✨ Das bringt es dir ☑️ Ein System für alles: Requests, Jobs, Visits, Scheduling, Dispatch, Invoicing und Payments – ohne Tool-Hopsen ☑️ Echte Effizienz: Route-Optimierung spart Fahrtzeiten, smarte Verfügbarkeit findet automatisch die besten Zeiten ☑️ Volle Kontrolle: Kundenbuchungen außerhalb deiner Servicegebiete blockieren oder nur mit Review freigeben, Travel-Gebühren hinzufügen ☑️ Automatische Kundenkommunikation: E-Mail, SMS, WhatsApp zu den wichtigen Momenten – Anfrage, Erinnerung, Fahrt losgefahren, Auftrag fertig ☑️ Rund-um-die-Uhr-Buchungen: Gebrandete Buchungsseite, AI-Rezeptionist für Fragen und Google-Buchungen direkt aus dem Business-Profil ☑️ Mobile Power: Dein Team verwaltet alles von Handwerk – Checklisten, Timer, Status-Updates, alles synced mit dem Web 📋 Was rauskam Home Dashboard Dein tägliches Business auf einen Blick: Geld-Übersicht (Zahlungen eingegangen, offene Rechnungen, Angebote ausstehend), Scheduling-Status (Visits, wer braucht noch Handwerker), Anfragen und Jobs die Action brauchen, die heutigen Termine mit Zuordnung und Status. Requests und Angebote Kunden schreiben Anfragen über deine Buchungsseite oder dein Team erstellt sie im System – mit Kontakt, Adresse, Beschreibung, Fotos, Services und Produkten. Optional vor der Absprache einen Besichtigungstermin planen, dann in ein Angebot oder direkt in einen Job umwandeln und zum Kunden schicken. Jobs als Single Source of Truth Ein Job bringt einen Kunden, eine Adresse und alle Arbeiten zusammen – egal ob ein oder mehrere Visits nötig sind. Services, Produkte, Preise, Checklisten, Notizen, Rechnungen, Zahlungen – alles an einem Platz. Der Job-Status wird automatisch gesteuert: Unscheduled → Scheduled → In progress → Closed. Eine Billing-Karte zeigt dir jederzeit: Was ist bereits fakturiert, bezahlt, offen? Smarte Terminplanung „Find availability" schlägt die besten Zeiten vor – basierend auf Arbeitszeiten deiner Techniker, Service-Typen, Servicegebiete, bereits gebuchte Termine und Fahrtzeiten. Mehrere Techniker pro Visit zuordnen, Kunden entweder exakte Zeit oder Zeitfenster zeigen. Manuelle Planung läuft immer noch, auch außerhalb Servicegebiete. Ansichten: Liste, Kalender und Karte Alle Visits als Liste, im Kalender (Day, Timeline, Week, Month) oder auf der Karte anschauen. Nach Techniker, Servicegebiet, Status filtern und deine Smart-Listen speichern. PDF oder CSV-Export für den Ausdruck. Route-Optimierung Die vorgeschlagene Route anschauen (mit Fahrtzeit-Ersparnis), nur anwenden wenn's passt. Einzelne Termine mit Lock-Funktion fixieren, den Rest neu sortieren lassen. Jede Route von Start- bis Endbasis des Technikers. Staff, Servicegebiete und Fahrtzeiten Techniker mit Arbeitszeiten, zugeordneten Services, Servicegebieten und Visit-Limits (täglich, wöchentlich, monatlich) definieren. Coverage mit Radius oder PLZ abgrenzen, optionale Fahrtgebühr und Extra-Zeit vor Visits. Regeln für Kunden außerhalb: blockieren oder Review erforderlich. Services und Katalog Services mit Varianten, Add-ons, Preisen und Steuern aufbauen. Bulk-Import aus CSV oder kopieren aus deinen bestehenden Calendars > Services. Rechnungen und Online-Zahlungen Rechnungen direkt aus Jobs erstellen, schrittweise abrechnen (z.B. nach jedem Besuch). Fakturierte, bezahlte und ausstehende Beträge pro Job tracken. Online-Zahlungen wenn Payment-Provider verbunden. Checklisten, Notizen und Timesheets Wiederverwendbare Checklisten für alle Jobs oder Selected Services, plus Notes auf Job- und Visit-Level. Custom-Statusstufen wie „Bin unterwegs" oder „Bin da". Timesheets mit Timer pro Visit oder manuelle Einträge. Benachrichtigungen Kunden, zugeordnete Techniker und Dispatcher über E-Mail, SMS, WhatsApp informiert halten – von neuer Anfrage bis Besuch-Erinnerung, Fahrt läuft, Besuch fertig. Jede Nachricht anpassbar. Gebrandete Online-Buchungsseite Kunden browsen Services, checken ihre Adresse gegen Servicegebiete, wählen Zeit und zahlen online, bar oder Karte. Sofortbuchung oder Anfrage-Modus, Kunden können anfragen wenn keine Zeiten frei. Booking-Page-Editor mit Live-Preview auf Desktop, Tablet und Mobile. AI-Rezeptionist und Google Buchungen Ein AI-Rezeptionist antwortet auf Fragen zu Services, Preisen, Servicegebieten und nimmt Anfragen im Chat auf. Google-Buchungen lassen Kunden direkt aus deinem Google-Geschäftsprofil buchen. Mobile App fürs Feld Dein Team verwaltet Anfragen und Jobs, plant Visits um, updatet Status, nutzt Checklisten, Notizen und Timer – alles vom Smartphone, alles synced mit dem Web. 🔍 Wich

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